Livraison

Cette boutique n'est gérée que par une seule personne qui fournit visuels, gère la fabrication, la gestion et l'emballage des produits présentés. Merci donc de prendre en considération que les délais sont plus importants que sur une boutique classique ou dans un magasin géré par une grosse société.Chaque article est vérifié avant d'être emballé et envoyé. Chaque produit envoyé est neuf.

Le délai de livraison indiqué lors du choix du transporteur est à titre indicatif et est à ajouter au délai de préparation de votre commande. Les commandes sont en général envoyées les Mardis et Vendredis de la semaine.

Les frais d'expéditions sont calculés selon le poids total du colis et entièrement dédiés aux frais de port.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas de mon ressort : ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Rapprochez-vous des autorités locales pour plus de renseignements. 

En cas d'indisponibilité constatée sur un produit d'une commande payée, je vous contacterai pour vous proposer toutes les solutions disponibles : mise en attente du colis pour réapprovisionnement (si réapprovisionnement prévu), envoi de la commande en deux temps (si réapprovisionnement prévu, deuxième envoi à ma charge), choix d'un autre produit de valeur égale, avoir ou remboursement.

Si vous souhaitez une remise en main propre de votre commande, merci de prendre contact avec moi avant de valider votre panier : cette option est possible uniquement lors de mes déplacements en salon.

Modes de livraison

Les prix de livraison sont des prix fixes susceptibles d'évoluer selon les augmentations de tarifs des transporteurs.

La livraison lettre verte est une livraison standard, sans suivi, ni indemnisation, conseillée pour les envois de badges ou cartes. Merci de prendre en considération les risques liés au transporteur lorsque vous choisissez ce mode de livraison. Vous consentez, au paiement de la commande et au choix du mode de livraison, avoir pris connaissance des risques. Aucun remboursement de lettres considérées comme perdues par le transporteur ne sera opéré.

La livraison classique est une livraison par lettre suivie, disponible pour la France Métropolitaine et le reste du monde. Notez que le suivi n'engage en rien une protection ou une indemnisation du colis en cas de perte ou de dégradation. Je conseille de mode de livraison pour les commandes ne contenant pas d'originaux et jusqu'à 50 euros TTC. Merci de prendre en considération les risques liés au transporteur lorsque vous choisissez ce mode de livraison. Vous consentez, au paiement de la commande et au choix du mode de livraison, avoir pris connaissance des risques. Aucun remboursement d'originaux considérés comme perdus par le transporteur ne sera opéré.

La livraison en lettre recommandée R2 (indemnisation à hauteur de 150 euros TTC maximum en cas de perte) est disponible pour la France Métropolitaine et le reste du monde. Je vous conseille ce mode de livraison pour des commandes d'originaux ou dépassant les 50 euros TTC. Veuillez considérer les délais de litige avec le transporteur en cas de problème, dont je ne serai pas responsable.

La livraison en lettre recommandée R3 (indemnisation à hauteur de 450 euros TTC maximum en cas de perte) est disponible pour la France Métropolitaine uniquement. Je vous conseille ce mode de livraison pour des commandes d'originaux ou dépassant les 150 euros TTC. Veuillez considérer les délais de litige avec le transporteur en cas de problème, dont je ne serai pas responsable.

Retours

Si les articles arrivent en mauvais état à cause de la livraison, ou s'il y a une erreur dans la commande, utilisez les formulaires de contact pour m'envoyer une requête accompagnée d'une ou plusieurs photos des produits. Je procéderai à un second envoi contenant les produits manquants ou abîmés de votre commande.

Aucun retour d'un original ne sera accepté.

Aucun remboursement ne sera opéré sur des envois ne comportant aucune protection ni aucune indemnisation en cas de perte ou de vol. Vous consentez, à l'achat, avoir pris connaissance des risques lors du choix de votre mode d'envoi.

Aucun retour de produits qui ne vous conviennent finalement pas ne sera accepté. Chaque produit est vérifié à l'envoi et je ne propose pas de garantie à court ou long terme pour les produits. Vous êtes responsable de la perte ou de la dégradation dûe à l'utilisation, le transport des produits que vous avez achetés.

Attention : dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, les risques de perte et d'endommagement vous sont transférés. Veuillez vérifier l'état des produits dès leur réception : vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'envoi pour effectuer une réclamation. Passé ce délai, toute commande est considérée comme acceptée et ne fera l'objet d'aucun retour.